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일일 땡처리상품은요?
일일 땡처리에서 판매되는 상품은 정상 판매가에서 50%~90%까지 판매가 되는 상품이 대부분입니다.
이 제품들중에는 입고된지 오래되었지만 미처 확인하지 못해 등록이 안된 상품도 많구요.
정상가로 판매해도 되는 상품이지만 고객님들의 사랑에 보답하는 의미에서 할인하는 상품도 있구요.
좀더 빠르게 판매를 하고 싶은 제품도 있구요.
제품이 단종되거나 수입이 안되는 제품도 있습니다.
참고로 이사를 하다보니 저희가 몰랐던 상품들이 너무 너무 많이 나와서요..
상품에 욕심이 많아 이것저것 사입하다 보니 바빠서 미처 등록못한 상품이 다른 쇼핑몰 총 재고보다 많네요..
균일가 상품은 반품, 교환이 되지 않습니다.
신중하게 선택하셔서 구매하셔야 합니다.
균일가 패키지(KIT)상품의 경우 따로 한글 설명서가 들어 있지 않습니다.
영어로 되어 있는 경우가 대부분이며, 이에 대한 개별적으로 해결하셔야 합니다.
간단한 설명으로 되어있는 경우가 많아 단어 몇가지만 해석하셔도 쉽게 하실수 있는 것들이 대부분입니다.
재고수량을 기재해 놓지만 간혹 주문하시고 결재를 늦게 하셔서 재고수량에 오류가 나는 경우가 있습니다.
이럴경우 고객님께 별도로 연락을 드리고 있으니 양해해 주시면 감사하겠습니다.
간혹 개봉되어 있는 패키지일 경우 확인 후 발송해드리오니 개봉이 되어 있다고 해도 미사용제품이니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
미리 체크해서 오염이 있거나 하자가 있는 상품은 발송하지 않으니 개봉되었단 사실만으로 반품하시는것은 불가능합니다.
제품이 단종된 패키지나 도안의 경우 상품설명이 자세하게 올리지 못하는 경우가 있습니다.
되도록이면 이미지로 확인하실수 있도록 상품등록을 해드렸으니 확대 이미지로 보시고 선택하셔야 합니다.
약간의 먼지가 묻어있을수 있지만 대부분 저희가 확인하고 깨끗한 상품으로 발송해드리니 미리 걱정하지 마시고 이로인한 반품및 환불,교환은 불가능합니다.
왜냐구요? 가격이 너무 착하니까요...^^
앞으로도 더 많은 상품 더 저렴한 가격으로 판매하고 빠른 배송을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
사은품 선택에 관해서...
사은품은 금액별로 선택하실수 있게 되어 있습니다.
​총 금액에서 면사구매금액은 제외하신금액만 사은품 선택 가능금액입니다.
​주문서 작성 마지막단계에 사은품 선택하는 콤보박스가 나타나면 선택해 주시면 되구요
​선택이 안되어 있으면 주문상품만 발송됩니다.
(임의 발송시 항의하시는 고객님들이 있으셔서 업무에 차질이 있어 빼고 보내드립니다.)
주문 완료하시고 주문하신 내역을 마이페이지에서확인해서 사은품도 다시한번 확인..
​원하시는 사은품으로선택되었는지 확인해 주세요.

​그리고 완성품 주문하신건은 사은품 지급이 안됩니다.이점 양해해 주시기 바랍니다.

단 주문시 선택하지 않으실 경우 추가발송은 해드릴 수는 없습니다.
​주문시 꼭 선택해주세요

사은품도 계속 업그레이드 되니까 많이 이용해 주세요^^
고객센터 전화연결이 안되요.
고객센터 전화업무시간은 평일 10시부터 오후 6시까지 이고
점심시간 12-1시사이에는 전화연결이 안됩니다.
그리고 오후에는 상담업무가 폭주하다 보니 본의아니게 전화연결이
지연될때가 많습니다.
일부러 안받는 것이 아니니까 조금만 기다려 주시면 통화가능 하십니다.

그리고 대량주문이나 견적문의에 관한 사항은 가급적 오전에 이용해주시면
조금더 수월하게 전화연결하실수 있을것 같습니다.

전화주문 문의하시는 분이 많으신데
원칙적으로 전화주문은 안받고 있습니다.
교환이나 환불이 불가능한 품목이 있는데다가 전화로 주문을 받다보면
전달이 제대로 이루어 지지 않아서 나중에 문제가 발생할수도 있기때문에
이점 양해해 주시면 감사하겠습니다.

조금더 나은 제품과 서비스로 만족드리기 위해 노력하는 조이십자수 되겠습니다.
감사합니다.

주문할때는 문제가 없었는데 품절이라고 연락이 오는것은 왜그렇죠??
일반상품의 경우 재고파악의 문제가 없는 상품만 선정하여
상품등록을하여 판매가 이루어지고 있습니다.
하지만 정확한 재고 관리 시스템을 가지고 있지 못한 관계로
간혹 주문후 고객님의 결제완료이후에
업체에 배송의뢰를 하는 과정에서 상품 단종또는 품절이 발견되는 경우가 있습니다.

상품 단종또는 품절인 경우 고객님께 통화하여
대체하거나 환불등의 방법으로 밖에 대처하지 못하는점 양해부탁드립니다.
단종또는 품절로 고객님에게 불편함을 드리지 않으려 최대한 노력하고 있습니다.
감사합니다.
쿠션을 제작이 가능한가요?
Q--쿠션 제작이 가능한가요?

A--네 가능합니다.
작품을 보내시기 전에 원하시는 쿠션 디자인을 선택하셔서 사무실로 연락을 주시면 됩니다.
연락을 먼저 하셔야 하는 이유는 쿠션의 원단이 다양하기 때문에 원하시는 쿠션이 제작이 불가능할경우가 있습니다.
저희가 자체적으로 제작을 하는 쿠션의 경우는 제작이 가능하지만 납품을 받아 판매를 하고있는 쿠션의 경우는 제작이 불가능
한 경우가 종종 있습니다.
그러니 원하시는 쿠션을 먼저 고른뒤 사무실로 연락주셔서 제작여부를 확인후에 제작이 가능하면 택배나 등기우편을 이용해
서 보내주시면 됩니다.
가격은 쿠션에 따라서 모두 다르기 때문에 전화주실때 정확하게 알려드립니다.
작품 보내면 시계 조립도 해주나요?
Q--작품 보내면 시계 조립도 해주나요?

A--당연하죠..
우편 등기나 택배를 이용하셔서 작품을 보내주시구요.
메모에 성함,연락처,조립할 시계명을 메모해서 보내주시면 됩니다.
작품보내시고 주문서 작성하시면 되구요.

주문서 작성하실때 메세지란에 조립후 배송이라고 꼭 메세지를 넣어

주셔야 합니다.

메세지를 입력하지 않을경우에는 그냥 배송이 나갈수 있습니다.
꼭,메세지 입력해주세요
작품보내실때 일반 우편으로 보내시면 분실의 여지가 있을수 있으니 등기우편이나 택배를 이용해주세요.
추가주문 가능한가요?
Q--추가주문 가능한가요?

A-당연하죠..
추가주문을 하실때는 사무실로 연락주셔서 발송여부를 확인하신후에 주문서 작성해주시면 됩니다.
추가주문하는 금액이 3만원 미만이라 배송료가 붙게 되면 배송료를 뺀 나머지 금액으로 입금해주시면 되구요.
주문서 메세지 입력란에 추가주문이라고 메세지만 넣어주시면 됩니다.
단,사무실로 연락을 안주신 상태에서 주문을 하게 되면 추가주문을 확인할 수가 없습니다.
그렇게 되면 배송료를 지불하게 되는 경우가 있으니 꼭 전화주셔서 배송여부를 확인해주세요.
장바구니가 비워져요.
Q--장바구니가 비워져요.

A--이부분은 계속해서 수정을 하고 있는데 경우에 따라서 금방 비워지는 경우도 있는것 같습니다.
마음에 드는 상품이 있으시면 찜하기 버튼을 이용하시면 편리하게 이용하실수 있습니다.
찜한 상품은 마이페이지에서 확인이 되시구요.
옵션이 없는 상품은 바로 장바구니로 담으실수 있도록 되어있습니다.
마음에 들때 무조건 찜~하세요.
회원만 구매가 가능한가요?
Q--회원만 구매가 가능한가요?

A--아니요,, 회원은 물론 비회원 구매도 가능합니다.
하지만 회원가입후 주문하시면 적립금도 받으실수 있구요.
다양한 이벤트 정보를 받아보실수 있습니다.
앞으로는 회원님들께 더 많은 혜택을 드릴 예정이니 이왕이면 가입후 구매하시는것이 좋겠죠..
주문내역을 다시 확인할 수 있나요?

 

고객님께서 주문하신 상품의 주문내용은 마이샵 >  주문조회 > 주문상세보기 에서 확인할수 있습니다.