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제목 반품/교환 배송비
등록일 2021/01/05
조회수 490
내용

저희가 고객님들 구매건은 5만원 이하 구매시 배송비를 3000원 선불 결재하고 있습니다.
대한통운 택배사 자체가 택배상자 부피나 무게에 따라 택배비가 변동되서 청구가 되고 있습니다.
특히 반송접수시에는 기본적인 반품배송비 추가요금에 부피에 따라 배송비가 변동되는 관계로 기존에 3000원 배송비보다 더 많이 청구가 되고 있는 현실입니다.

이제 까지는 추가되는 배송비는 저희가 부담하고 고객님께 청구를 하지 않고 있었는데 그 금액이 한달씩 계산하면 무시할수 없는 금액이 되고 있는게 현실입니다.
발송 배송비야 저희가 판매를 목적으로 하고 있기 때문에 저희가 감안하고 부담하는데 반품이나 교환 배송비까지 저희가 부담할수가 없는 부분으로 이럴경우 고객님이 추가되는 배송비까지 부담을 해주셔야 합니다.

최대한 인상조치 없이 유지하기 위해 저희가 손해를 보고 발송해드리고 있는 현실이니 반품이나 교환시 배송비 추가건은 고객님들의 양해를 부탁드립니다.