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배송이 언제되나요?

주문은 당일 오후 2시까지 입금된 건에 한해서 당일 발송됩니다.
단. 선주문으로 인해 제품이 없을경우에는 1-2일정도 더 소요될수 있습니다.

외국도안,외국패키지,수입원단등은 선주문 후발송 시스템으로 4시이전 주문,결재 완료시에 다음날 발송됩니다.
그리고 dmc 8m 감는실은 수기로 감아야 하는 관계로 1-2일정도 더 소요될수 있습니다.
또 완성품을 주문하신 경우에는 3-7일정도 소요됩니다.(주차번호를 수 놓아야 하는 경우는
조금 더 걸릴수 있습니다.)
예쁘게 완성해서 보내드릴게요 조금만 기다려 주세요^^

조이십자수홈페이지에서 택배조회연결이 안되고 있는데요
대한통운 사이트에서 주문하신날로 부터 3일간은 전화번호로 배송추적 가능합니다.
운송장번호나 배송조회를 원하시면 게시판이나 고객센터로 전화주세요
조금더 빠른 배송을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다...

비회원으로 구매한 경우에도 배송조회를 할 수 있나요?

회원가입을 하지 않으신 상태에서 비회원으로 제품을 구매하셔도 배송 조회가 가능합니다.

 

주문조회란을 클릭하신 후

 

주문번호,전화번호,주문자성함의 3가지 사항을 입력하시면

 

주문하신 제품의 배송정보를 조회하실 수 있습니다.

 

주문번호를 모르시는경우 고객센터로 문의 주시면 바로 확인이 가능합니다.

 

비회원 주문시 주문자 주문 번호를 메모해 두세요.

 

주문 후 배송지 정보를 수정하고 싶어요.

배송정보 수정은 입금 완료 이전 단계의 배송지 정보 입력란에서 수정이 가능합니다.

 

입금완료 후 발송대기 상태에서는 이미 주문서가 출력되어 포장이 시작되었거나 배송 되었기 때문에 정보 수정이 어렵습니다.

 

입금완료 후 배송정보(주소지,연락처) 변경은 고객센터로 연락하셔야 수정가능합니다.

 

배송이 나간 후에는 배송지 수정시 택배비는 고객님께서 부담하셔야 하오니 주문하실때 한 번 더 확인을 부탁드립니다.

배송진행 상태를 알수 있는 방법은 없나요?

주문하신 상품에 대한 배송진행 상황은 홈페이지 메인 페이지에 있는 주문조회 페이지에서 조회하실 수 있습니다.

배송이 완료 된 이후에는 택배회사의 배송 전산 시스템과 연결이 되므로

주문하신 제품의 위치를 실시간으로 확인이 가능 합니다. 

배송과 배송기간을 알고 싶어요

주문하신 상품은 배송계약된 택배회사의 배송 시스템을 이용하여 배송이 진행됩니다.

일반적으로 주문 후 평균 약 1일에서 3일정도 걸립니다.

대부분 지역에서 휴일을 제외한 근무일 기준으로 1~2일안으로 받아 보실 수 있습니다.

 

-갑작스런 품절 또는 제품 수급상의 차질로 인한 배송지연

제품의 갑작스런 품절시 고객님께 연락을 취함과 동시에 환불 또는 추후배송 등의 조치를 취하고 있습니다.

이 경우 고객님께 양해를 구하고 최대한 불편함이 없도록 조취를 취하고 있습니다.

 

※ 급하신 제품같은 경우에는 시간적인 여유를 두고 주문하시기 바랍니다.